Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, minkälaisia henkilötietoja voimme kerätä sinusta käyttäessäsi palveluitamme tai ottaessasi yhteyttä sosiaalisen median, tekstiviestien, puhelimen, whatsappin taikka verkkosivustojen kautta , sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää. Käyttämällä ja varaamalla palveluitamme, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tiedot rekisteristä

Rekisterin nimi: Studio C-kaari asiakasrekisteri

Rekisterin ylläpitäjä: Studio C-kaari, ahjokatu 14-16, 40320JYVÄSKYLÄ

Vastaava henkilö: Riikka Rajavuori

Tietojen kerääminen ja suojaus

Henkilötiedolla tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvää tietoa. Tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on joku joka voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa erityisesti tuonnistetietojen kautta.

Asikastietojen keräyksestä ja suojauksesta vastaa Phorest ajanvarausjärjestelmä. Maksutaphatumien välittäjänä toimii Sumup sekä mobilepay. Tallettavan kameravalvonnan tarjoaa Arlo. Puhelinoperaattorina toimii DNA.Turvallisuussyistä emme pysty keräämään ajanvaraukseen liittyviä henkilötietoja sosiaalisen median kautta.

Kaikkiin asikastietoihin on pääsy Studio C-kaaren henkilökunnalla. Kaikki järjestelmät ovat pin-koodien ja salasanojen takana. Puhelimitse tehtyjä asiakaspuheluita ei tallenneta. Uudet asiakasvaraukset tulee tehdä nettiajanvarauksemme, Phorestin kautta taikka soittamalla liikkeemme puhelimeen. Puhelimitse voimme kerätä tietoja Phorest ajanvarausjärjestelmään.

Rekisterin käyttötarkoitus

Studio C-kaari kerää asikkailtaan tietoja asiakassuhteen ylläpitämiseksi sekä palvelun turvallisuuden takaamiseksi.Voimme kerätä tietoja myös arvontojen järjestämiseksi sekä lahjakorttien myymiseksi kotisivujemme kautta.  
 

Ajanvarauksessa kerätään seuraavat tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, osoite (mahdollisesti) ja puhelinnumero. Lisäksi keräämme tiedot markkinointiluvista ja kielloista.

Asiakastapahtumassa kerätään vielä seuraavat tiedot mikäli ne ovat palvelun turvallisuuden kannalta oleellisia. Terveystiedot kuten perussairaudet, lääkitykset, ihon kunto. Joissain palveluissa otamme ennenjälkeen kuvat asiakkaan suostumuksella Phorest ajanvarausjärjestelmään. Käytetyt tuotteet sekä tehdyt hoidot ja palvelut. Syntymäaikaa kysymme varmistuaaksemme riittävästä iästä palveluiden ostoon. Tiedon keräämiseen käytämme esitietolomaketta sekä haastatteluja. Lomakkeet säilytetään sähköisessä muodossa Phorest-ajanvarausjärjestelmässä.

Laskutustapauksissa keräämme myös osoite tiedot ja syntymäajan.

Kotisivujen lahjakortti osiota käytettäessä keräämme lahjan ostajan nimen, sähköpostiosoitteen sekä toivotun lahjakortin laadun.

Markkinointikirjeiden vastaantottamisesta sinun tulee antaa suostumus etukäteen. Sähköpostiosoitettasi voidaan käyttää myös ajanvarausvahvistuksen ja muistutus viestin lähettämiseen.

Tietojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle

Tietojanne ei luovuteta kolmannelle osapuolelle mikäli siihen ei ole lainmukaista pakotetta. Tallettavasta kameravalvonnasta voimme antaa tietoja vartiointiliikkeelle sekä lainmukaisille viranomaisille.

Tarkastus-, korjaus- ja kielto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjän rekisteriasioita hoitavalle henkilölle. Tarkastuspyyntö voidaan esittää myös henkilökohtaisesti yllä mainitussa osoitteessa. Tarkastuspyyntöä henkilökohtaisesti esitettäessä on asiakkaalla oltava mukana henkilöllisyystodistus. Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön virheen korjaamiseksi.

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin. Studio C-kaari ei  luovuta tietoja markkina- ja mielipidetutkimuksiin. Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista lain sallimissa rajoissa.

Arlo tallettava kameravalvonta

Kameravalvontajärjestelmän tarkoituksena on suojata omaisuutta, ennaltaehkäistä väärinkäytöksiä ja rikoksia sekä auttaa jo tapahtuneiden väärinkäytösten ja rikosten selvittämisessä. Sen lisäksi valvonnan tarkoituksena on varmistaa ja lisätä henkilökunnan ja asiakkaiden turvallisuutta. Arlo tallettava kameravalvonta koostuu aika ja paikkasidonnaista videokuvamateraaleista. Studio C-kaaren yhteississä asiakastiloissa. Kameravalvontaa ei suoriteta hoitohuoneissa taikka wc-tiloissa. Kuvamateriaali säilyy pilvipalvelimella seitsemän päivää jonka jälkeen materiaali tuhoutuu automaattisesti. Materiaalia voidaan säilyttää pidempään mikäli rikos- tai vahingonkorvaus asioiden käsittely niin vaatii.  Kameramateriaalin pääsee käsiksi Studio C-kaaren henkilökunnasta ne jotka ovat määritelty vastaamaan kameravalvonnan ylläpidosta ja kehittämisestä. Edellämainittujen lisäksi poliisilla sekä muilla lakiin kirjatuilla tahoilla on oikeus päästä materiaaliin käsiksi.

Kameravalvonnan tarkoitus on omaisuuden suojelemisen lisäksi ennaltaehkäistä ja suojella kiinteistössä asioivien henkilöiden sekä työntekijöiden turvallisuutta ja auttaa jo mahdollisesti tapahtuneiden rikosten tai tapahtumien kulun selvittämistä. Käytämme henkilötietojasi tarvittaessa selvittämään tapahtumia, joissa kameravalvonnan tuottamat tiedot ovat tarpeen. Näitä tapahtumia ovat yksilöidyt tilanteet, joissa tietoja voidaan käyttää häirinnän tai ahdistelun tai epäasiallisen käytöksen selvittämiseksi sekä tapaturman, rikosepäilyn tai muun vaaraa tai uhkaa aiheuttaneen tilanteen selvittäminen. Asikkaalla on oikeus nähdä omat tallenteensa mikäli se ei ole ristiriidassa muiden henkilötietoturvan kanssa.

Kotisivut

Kolmansien osapuolten evästeet (third party cookies)

Kehittääksemme palveluitamme voimme käyttää kotisivujemme yhteydessä myös kolmansien osapuolten tarjoamia evästeitä kuten analyysityökaluja ja mittausjärjestelmiä kerätäksemme ja hyödyntääksemme ei-henkilökohtaisia tietoja.

Google Analytics -evästeet

Näillä sivuilla käytetään Google Analytics -palvelua, joka on Googlen verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics käyttää evästeitä tekstitiedoissaan joka tallentuu tietokoneellesi. Tämä mahdollistaa sivuston käyttöanalyysin. Emme näe yksittäisiä IP-osotteita, emmekä pysty yksilöimään yksittäisen asiakkaan käyntiä sivustollamme. Google analyticsin tuottama data on ”persoonatonta”

Voit lukea tarkemmin Google Analyticsin tietosuojapolitiikasta osoitteesta https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi.

Sosiaalisen median ikonit

Verkkopalvelumme saattavat sisältää yhteisöliitännäisiä, kuten Youtuben, Pinterestin, Facebookin,  tai Instagramin Tykkää ja/tai Jaa-painikkeen. Yhteisöliitännäiset on sulautettu osaksi kotisivujamme, mutta niiden toiminnallisuus ja sisältö tulevat kolmannelta osapuolelta. Yhteisöliitännäiset voivat mahdollistaa kolmansien osapuolten kerätä tietoa Verkkopalveluiden käytöstä, mikäli käyttäjä on kirjautuneena kyseiseen palveluun. Jos käyttäjä on kirjautunut ulos tai jos käyttäjällä ei ole kyseisen palvelun käyttäjätiliä, käyttäjän selain/laite lähettää rajoitetumpia tietoja

Lue facebookin tietosuojaselosteet täältä: http://www.facebook.com/policy.php

Sosiaalisen median tilit

Studio C-kaari yllämpitää sosiaalisen median tileja Facebookiss, youtubessa sekä instagramissa. 

Mikäli tykkäät tai seuraat Studio C-kaaren instagram, youtube tai Facebook-sivusta, kommentoit tai olet muutoin vuorovaikutuksessa, saamme kaikille kyseisen palvelun käyttäjille näkyviä julkisia profiilitietojasi esimerkiksi tiedot käyttäjänimestäsi ja profiilikuvastasi. Saamme sosiaalisen median palveluntarjoajilta myös kävijätietoja, jotka palvelun tarjoaja on kerännyt käyttäjien vieraillessa jollain Studio C-kaaren ylläpitämällä sosiaalisenmedian sivulla

Käsittelemme tietoja tehdessämme sosiaalisenmedianmainontaa sekä mitataksemme sen toimintaa.

%d bloggaajaa tykkää tästä: